Rackham:

O primeiro sinal de uma necessidade é um leve descontentamento ou insatisfação…. Frase de Neil Rackham.

O que importa na venda maior não é o número de Necessidades Implícitas que se descobre, mas o que se faz com elas depois de descobri-las…. Frase de Neil Rackham.

Nunca tente diretamente diminuir ou minimizar algo que é importante para outra pessoa. Ao fazer um desafio direto a um critério crucial, é mais provável fortale… Frase de Neil Rackham. Nunca tente diretamente diminuir ou minimizar algo que é importante para outra pessoa. Ao fazer um desafio direto a um critério crucial, é mais provável

Pessoas bem-sucedidas perguntam bem mais durante ligações de vendas do que seus colegas com menor sucesso…. Frase de Neil Rackham.