Um grupo difuso de pessoas muitas vezes chamado de “hackers” foi caracterizado como antiético, irresponsável e um grave perigo para sociedade por ações relacionadas à invasão em sistemas informáticos. tentando construir uma imagem de hackers, suas preocupações é o discurso em que ocorre o hacking. Minhas descobertas iniciais sugerem que os hackers são aprendizes e exploradores que querem ajudar em vez de causar danos, e que muitas vezes têm padrões muito elevados de comportamento. penso também que o discurso em torno do hacking pertence, pelo menos, às áreas cinzentas entre grandes conflitos que estamos enfrentando em todos os níveis da sociedade e os negócios em uma era da informação em que muitos não são alfabetizados em informática. Esses conflitos estão entre a ideia de que a informação não pode ser de propriedade publica e a de que pode, e entre a aplicação da lei e o primeiro e quarta emendas. Os hackers levantaram sérios problemas sobre valores e práticas em uma sociedade da informação.
